DE ACUERDO A LAS NORMATIVAS LEGALES

Libro de reclamaciones

RUC: 20547856318
Razón Social: ASA GLOBAL LOGISTIC
Dirección: Calle Enrique Palacios 335
Of. 603 | Miraflores, Lima – Perú

Teléfono: (01) 716 6120
Correo: info@aglperu.com
Sitio Web: aglperu.com

Identificación del consumidor reclamante * Datos requeridos

Nombre *
Primer apellido *
Segundo apellido *
Tipo de documentación *
Número de documentación *
Celular *
Departamento *
Provincia *
Distrito *
Dirección *
Referencia
Correo electrónico *
¿Eres menor de edad?
Si
No

Detalle del reclamo y orden del consumidor * Datos requeridos

Tipo de reclamo *
Tipo de consumo *
N º de pedido.
Fecha de reclamación / queja
Proveedor
Monto reclamado (S/.)
Descripción del producto o servicio *
Fecha de contratación
Fecha de inicio
Fecha de término
Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente: *
Pedido del Cliente: *

Adjuntar Evidencias

Si tiene fotos, capturas de pantalla o documentos que respalden su reclamo, puede subirlos aquí.

(1) Reclamo: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.

(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

* El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.